個人情報保護方針

「グループホーム 夢ふうせん」「デイサービスセンター 夢ふうせん」、「ホームヘルプサービス 夢ふうせん」「小規模多機能ホーム夢ふうせん「居宅介護事業所 夢ふうせん」 等（以下「夢ふうせん」といいます）を運営している株式会社エムリンクホールディングス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護することが当社事業の基本であり、社会的責務であると考えております。 「夢ふうせん」および当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、「夢ふうせん」のサービスを利用するお客様の個人情報をこの個人情報保護方針に則って適切に取り扱います。

 

「夢ふうせん」は、個人情報を以下の目的で使用させていただきます。

	1.	お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス、電話番号などの連絡先情報を使用する場合があります。
	2.	当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを使用する場合があります。
	3.	お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス、電話番号などの連絡先情報を使用する場合があります。

「夢ふうせん」は、お客様から収集させていただいた個人情報を以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供をすることはありません。

	1.	個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した使用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合。
	2.	法令等に基づき、提供に応じなければならない場合。

「夢ふうせん」は、以下の体制で個人情報を管理します。

	1.	個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、社員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
	2.	個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

「夢ふうせん」は、13歳未満の子供から個人情報を故意に収集しないこととします。もしも13歳未満の子供から個人情報が提供されていることが判明した場合には、その情報をシステムから削除するよう努めます。

「夢ふうせん」は、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。その際「夢ふうせん」は、本人であることが証明できるもの（免許証など）の写しを確認させていただくことがございます。